22.01.2006
Au revoir AOL!
Certains diront "Enfin! il est temps!", car oui, AOL et moi c'est fini (snif)
Comment on en est arrivé là?
-Tout commence en septembre. Je me prépare à partir en Angleterre, et on monte un deal avec ma soeur; je transfère mon abonnement ADSL à la maison à Reims pendant l'année et je le récupère une fois de retour à Lille, comme ca elle a l'ADSL et moi je paye pas la résiliation.
-18 septembre, ma soeur appelle la hot line pour proceder au transfert.
-3 semaines plus tard, le transfert n'est toujours pas fait. La famille décide d'attendre encore un peu.
-Re 3 semaines après, RAS. Mon père appelle la hot line après moult difficultés: le boulot a été mal fait à la bas, notre demande est partie en tant que demande de coupure de ligne sans transfert. Donc nouvelle demande de transfert, 3 semaines de délai.
-De nouveau 3 semaines, rien. On nous demande de patienter, le dossier n'a pas bougé.
-Re 3 semaines, AOL invoque des problèmes techniques. Après une belle engueulade, le conseiller consent à nous rembourser un mois d'abonnement.
-Toujours rien.... AOL devient presque impossible à joindre; hot line surchargée.... Envoi d'un recommandé avec demande de remboursement des mois dûs.
-Vers décembre enfin la hot line nous donne un semblant de réponse; le transfert est impossible car FT bloque la procédure, il y aurait déjà un abonnement ADSL sur Reims (O_o). L'abonnement est (enfin) suspendu.
-Cette semaine, mon père joint la hot line pour résilier l'abonnement. Au vu du dossier il n'y aura pas de frais de résiliation (encore heureux!!!).
En résumé, près de 4 mois sans le net, un fric fou en hot line, et AOL qui perd 2 clients; moi évidemment, mais aussi ma soeur. En effet elle était en bas débit chez eux, et avait donc résilier pour récuperer mon ADSL. Exaspérée par tout ce bordel et désormais encore plus allergique au haut débit, elle est partie chez Wanadoo, toujours en 56K.
Sinon, la grande question qui taraude la famille est: doit-on rendre le modem? Pour moi non (car le modem est gratos), mais je suis pas 100% certaine.
Et à la rentrée faudra que je me trouve un nouveau fournisseur d'accès ^^'
21:31 Lien permanent | Commentaires (8) | Envoyer cette note
Commentaires
Enfin! il est temps! o/
Ecrit par : Matt | 22.01.2006
Si tu veux prendre un nouveau FAI, prends Free.
Comme ça si tu as un problème tu as quelqu'un dedans pour te dépanner rapidement (en résumé moi :p).
Ecrit par : Jul | 23.01.2006
comment il te drague pupuce !!! (:p) mais sinon moi j'ai jamais eu de probleme avec wanadoo, juste une fois ils ont prelevé deux fois mon abonnement sur le meme mois mais le mois suivant j'ai rien payé donc... par contre avec orange mais quel bande de con
"votre prelevement il a pas marché ce mois ci"
"encore? mais ca fait deux mois que je suis obligée de payer par téléphone, et j'ai toujours pas recu la facture en plus !!"
"vous pouvez payer maintenant par carte bleue si vous voulez"
"vous pouvez rappeller dans 20 minutes je suis dans la rue la"
"Mouais" (air tres contrarié)
"peut etre que ca vous gene pas de balancer votre numero de carte bleue en pleine rue mais moi si"
et encore y'en a tellement eu d'autres
Ecrit par : Fanny | 23.01.2006
Ta soeur aime le 56K ?? Il faut de tout pour faire un monde mais quand même >
Ecrit par : Sha-ka | 23.01.2006
bah si tu telecharges pas ma foi... mais bon adsl miam (ha le 1024 je t'aiem toi)
Ecrit par : Fanny | 23.01.2006
Non ma soeur télécharge pas, et en fait le 56K c'est pour la tranquillité, car:
1) le tarif reste toujours le meme (pas d'augmentation au bout d'un an)
2) tu te connectes n'importe où
3)T'as pas de frais de résiliation
Bon moi ca m'empeche pas de me taper la tete contre le mur quand je suis à Reims tellement c'est long pour charger une page...
Ecrit par : klo | 23.01.2006
Mais clair, même pour certaines images, ca doit aller lentement, voir pour du texte, alors perso je préfère de loin une bonne chtite connexion.
Mais non limitée, c'est serait encore mieux...
Ecrit par : Sha-ka | 23.01.2006
Non je drague pas moâ et pis c'est pas en ce moment que ça va arriver T_T
Ecrit par : Jul | 24.01.2006
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